人类学家的工作其实可以概括成三步。 很多人提到他们的工作，就只会想到观察用户，访谈等方法，其实这是第一步的内容，这部分所受的关注比较多而已。但实际上，要让人类学家的工作在最后应用中发挥力量，还需要丰富的经验和洞察力。

Step 1： 考察用户在他们自身背景下
Step 2： 发展一套推论
Step 3： 在商业或设计中应用这些新见解（意义所在）

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