每周一计：用文字注入情感May 26th 杨掌柜
Google的手气不错按钮，据Google一VP讲它很重要，可以增加Google搜索机器的一点“人”情味儿。
不过，我已经忘记了自己有没有点过。我来搜这个相关的信息，您这么牛，赶紧帮我找出最相关的那些来就好，谁要赌什么手气啊，难道手气好就能搜到，手气不好就搜不到？ 百度没有这么干，但他们把“搜索”按钮改成了“百度一下”，不稀奇？
用户会想：这百度一下干什么的啊？点一下会怎样？点了之后，用户看到了搜索结果，找到了答案。哦！不知道的问题，百度一下，就知道了。。百度一下，你就知道，这正是百度的标语(Slogan)。百度的这一设计，巧妙的将品牌因素注入了用户真实的交互体验中。让他们亲身体验去呼应出百度的品牌标语。 但是今天的题目是关于情感化设计的，Google并没有唤起我有某种赌运气的热情，百度了，似乎也平平淡淡，无所谓情感呼吁。但是，Flickr却一直在尝试用文字去表现其个性：
每次Flickr都会变着花招的跟登录进去的用户打招呼。这次用的是荷兰语，嘿嘿，还带了点教育成分，现在你知道怎么用荷兰话打招呼了吧（Now you know how to “hi” in Dutch!）。这个没什么意思吧似乎？放在本地的中文网站，搞这套自然没有大意思。可别忘记了context是Flickr的国际化，每天来自世界各地的用户互相浏览对方的图片，语言正好是一个沟通重要因子～现在Flickr每天就像个可爱的鹦鹉一样，你逗我来，我逗你～ 面对Flickr的八国语言问好，也许你会浅浅一笑，也没有太多什么情感体现啊。但下面这个页面出来时，我真的乐了：
每天关心Feed订阅量的blogger们，有一天再次打开Feedburner这个统计网站，原本只有“我的Feeds”的标签，突然赫然写了一句：我的Feeds是无敌的！我都不好意思了，这简直就是拍马屁嘛，不过，这个这个，我还真的希望自己的Feeds万众爱戴，这马屁我还真喜欢。 再登录一次，发现上面换了一句：我的Feeds订阅量正在雨后春笋般的增长！哈哈，虽然知道这只是美好的愿望而已，但还是觉得乐了～每次登录，都有一个耀眼的鼓励让你继续努力，让My Feeds更好更好～ 用一句话，为你的用户制造一个美好的梦想，激励他们为了梦想坚持努力，善莫大焉～嗯，油茶研究会要为其颁个奖：
设法让用户happy吧～只要你的设计让用户乐了，产品的个性就得到了一次彰显，而用户对网站的情感就会获得一次升华。 作者：油茶研究会 【最后更新 】2007－05－31 延伸阅读：
董春鹏
2007-05-27 11:53
我觉得你对google的“手气不错”按钮有误解。据我的浅见，这个运气按钮就不是为了让人更多的点击它的。它的作用是把用户的情绪变负为正。
这怎么讲？我曾经试过，把这个“手气不错”的按钮挡上，然后再来看google搜索引擎的这个首页。我发现我不自觉地生出一种迷茫感来。也就是对用这个简陋的搜索框能搜出我想要的东西忽然失去了不少信心。但是当我不再遮挡“手气不错”这个按钮之后再来看google的首页，情况立马发生了180度的转变，我不感到迷茫了，而是很高兴很乐观了似的。这个按钮的作用我也就知道了。
很多报道里说，这个“手气不错”按钮是google总裁不经意加上去的。我认为这绝对是在扯淡。或者可以这么说，也许整个过程看起来很不经意。但是，这个看似不经意的过程，却隐含着对网页设计精深的理解和苛刻的要求。
如果google搜索首页里有画龙点睛之笔的话，那么我认为非”手气不错“按钮莫属。从结果看，它简直太值钱了。
千鸟
2007-05-27 14:11
“手气不错”是否因为异域文化的差别，中国人/亚洲人不喜欢，不代表美洲人/欧洲人不喜欢，相信Google会有严谨的数据分析。
对于Flickr这样个性的国际化大站，目地显然已经达到了，不一定要用“拍马屁”这种风骚的手段，潜移默化。
Feedburner的案例倒还真没注意，呵呵。
Ryana
2007-05-27 17:15
但愿Google会有数据分析表明中国人喜欢那个“手气不错”的按钮，来反驳为什么我调查了周围的所有用Google的同事同学朋友，几乎没什么人用过它～
Flickr没有用“拍马屁”的手段啊，他们用的是“每日一技”教育型。 ：）
Feedburner的手段，其实我很欣赏，是西方味道的鼓励，他们鼓励一个人总是说：告诉自己，你是最棒的！在中国这句话听起来或许有点太不谦虚了，我戏谑有点“拍马屁”。但是这确实是一种很好的鼓励，给用户制造一个梦想。。
nion
2007-05-27 22:48
百度总说更了解中国人么。。。
严重同意最后一段话 可是新的老板却是个极其严肃的人 啊啊啊啊啊
Wang Dong
2007-05-27 23:01
“手气不错”好像是一个中文域名，输“新浪”，点手气不错，直接就过去了。大站一般都OK，相当准。
Ryana
2007-05-27 23:13
是的Wang Dong，这个类似与中文实名，可以卖给商家，具有商业价值～
xw
2007-05-28 10:01
哈哈，偶然发现百度的按钮改成“百度一下”就有眼前一亮的感觉，可以说是商业品牌+用户体验完美结合的例子了，就算从用户用来说 按钮的面积增加也更容易点击了 哈
dte
2007-05-28 10:13
情感化设计让人心情愉悦阿
你的提交按钮是不是注入感情了阿“XXX到此一评，提交啦~”逗号后面的可以去掉吧，有点到景点乱涂乱画的感觉啊 哈哈
liliyun
2007-05-29 9:25
顶楼千鸟，楼上DTE，我也评一下。。
Ryana
2007-05-29 9:32
晕哦，liliyun,评论还要拉帮结伙～ 你也没说自个儿的意见啊～
To dte, 嘻嘻，增加点趣味性，XXX到此一评。至于逗号后面的，我是后来考虑了一下又加上的。用户需要一个过渡期，你的文字太搞了，可能有一些用户会不明所以然。所以要亦正亦邪，吼吼～
liliyun
2007-05-29 9:37
手气不错几乎不用，感觉搜索之后提供了直接关联的结果供自己选择更体现自主权。
以前也来过这，以为是公共组织。。。
Ryana
2007-05-29 9:48
嗯，公共组织，会里还有不写post的成员～
手气不错，就是把决定权交给运气老天爷，不要自主权，其实是交给了google的市场推广部门，嘿嘿～
sunsky
2007-05-29 9:49
按钮上的XXX如果能在填写name后自动更换为name中的内容就更棒了
青椒土豆丝
2007-05-29 11:29
平常也说“google一下”的
iqst
2007-05-29 14:32
“百度一下”是品牌建设，但也不只一石二鸟。
以前qq上同学问我xxx是什么意思，我说：你用百度搜一下吧
现在我说你“百度一下”
不但少输入文字，我也觉得自己很酷，
所以“百度一下”非常利于传播……
而在偌大用户基础上的传播效力更是可怕的
jameguilin
2007-05-29 18:04
我们是为了从最开始给用户好的、轻松有趣的体验，那就要挖空心思来设计我们的用语！有买弄的嫌疑哦！“手气不错”我真的没有点过，可能每次GOOGLE的时候都是很急着知道是否能马上搜到我要的结果！至于它能否让我手气不错，似乎要看google的能力咯！
“XXX到此一评,提交啦！” 我喜欢！ ：）
nion
2007-05-29 18:17
今天在一些小的web2.0网站来回逛，发现有些小站的广告词什么的写的太有感染力了，惊叹现在做什么都开始专业啊
看了这篇，想了下，好像问题是比较大。技术方面不清楚，但是让普通用户看见的东西，谷歌至今为止还没见什么做的专业的，低级错误倒是一大堆，难道以后都要砸钱给奥美，那还要谷歌做什么
小甲
2007-06-10 16:13
在原百度副总裁梁冬老师和百度团队的努力下,“百度一下”成了人们的习惯用户。
但从这里也看出Google和百度对品牌策略的不同，记得在去年，Google曾要求某注明词典禁止将Google收录为动词。
原因是根据历史，这种因为品牌大量盛行而使品牌成为日常用语的现象会对品牌本身会构成同质化的影响，例如ZIP（拉索）、nylon（尼龙），这些都曾经是如雷贯耳的品牌名称，而现在已经成为一个普通的词语。
Google和百度用截然相反的策略去满足着人们相同的需求：）
油茶研究会 - [站务]油茶还活着…
2007-12-03 11:29
[...] 自从独具慧根的FB被毒害以后，以为只是南海神尼开的玩笑，龙儿没有死！龙儿过些日子还会回来！ [...]